Principi de qualitat 19. Des de la universitat i des de cada programa es facilita un circuit clar, efectiu i actualitzat d’informació i comunicació, que permet gestionar les consultes i incidències de forma àgil, tant amb els estudiants com amb els centres de pràctiques.
Orientacions i recomanacions
Cada programa estableix i posa a disposició dels estudiants i dels centres de pràctiques els canals i circuits d’informació i de comunicació corresponents per a atendre les possibles consultes i resoldre les incidències que s’esdevinguin en el procés.
En qualsevol cas, és important determinar per quina finalitat i quins interlocutors concrets serveix cada canal, a fi de no duplicar-los i simplificar al màxim els fluxos de comunicació.
Algunes de les possibilitats que es posen en marxa són:
- Servei d’atenció per als estudiants.
- Tutors del programa per a atendre les consultes i orientar els estudiants.
- Formulari d’atenció de GOSPiM per als centres de pràctiques.
- PRA atén els aspectes acadèmics durant el desenvolupament de l’assignatura per als tutors i centres de pràctiques.
- PC durant el desenvolupament de l’assignatura per als estudiants.
- Bústia de la comissió de pràctiques del programa i, fins i tot, bústia del programa.
Pregunta guia
- Quins són els canals de comunicació i els interlocutors per als centres de pràctiques i els estudiants que permeten gestionar de forma adequada i selectiva les consultes i incidències al llarg del Pràcticum?
Recursos
- Formulari d’atenció a centres de pràctiques (servei de pràctiques i mobilitat).
- Servei d’atenció per a estudiants a Campus: Campus>Tràmits>Pràctiques a empreses>Pràctiques curriculars>Atenció a l’estudiant.